前言
从2012年我们开始做传统电商,到微商,再到竞价,后来进入自媒体和短视频,我们一直在这条线上不断摸索,也取得了一些不错的成绩,之前我一直在幕后工作。
这次之所以走到台前,主要是因为当前的经济环境非常难,无论是个人创业、实体经济还是企业,包括传统电视行业,现在大家面临的困境都很大。
大家是不是都觉得有点力不从心、举步维艰?
私域现在非常火,因为它背后依赖的是公域流量。
现在大家都知道,公域流量是各大平台的流量池。
比如抖音,拥有八亿用户,这些公域流量如果能得到有效利用,业绩是可以无限放大的。
因此,越来越多的人想要系统地学习私域运营,我的初衷就是希望能够帮助更多的人走出困境。
我们自2012年就一直在这条路上走,坦白说,现在讲私域的人虽然很多,但能分享实操经验、真正有成功案例的人并不多,绝大多数只是理论上的讲解。
我们希望通过这篇文章,帮助大家了解私域运营,并实际应用到工作中。
首先,私域运营是需要长期积累和操作的,现在,我们来谈谈公域和私域的区别,什么是公域呢?
公域就是指那些可以触及到的公共流量区域,比如,在线下,你有一个实体店,那么公域就包括你能接触到的顾客群体,通常是你店铺周围五到十公里范围内的人群。这个范围内的流量就是你的公域流量。
在线上,公域指的是各种短视频平台和社交媒体平台,比如抖音、小红书、快手、B站、头条、知乎等。这些平台为我们提供了接触到大量用户的机会。
接下来谈私域。很多人将私域与微信联系在一起,但私域并不等同于微信,私域与微商有很大区别,私域是指进入你的私人领域的地方,过去,私域不一定只是微信,也可以是QQ、微博等,这些都是可以和用户进行一对一交流的地方,称为私域。
从线下和线上的角度来看,线下的私域就是你企业或实体店内的顾客,只要他们进入过你的店铺或接触过你的品牌,即使他们没有购买产品,他们也是你的私域用户。
而在线上,私域就是你通过微信等平台,获得的客户,这些客户是你可以通过直接沟通、建立关系的方式来维系的,成为你的私域用户。
公域和私域的区别就在这里;
现在做私域的关键在于利用公域的流量,因为公域的流量是非常庞大的,然而,很多微商并不懂得如何从公域获取流量,他们只依赖朋友圈中的亲朋好友和周围的人,甚至会通过发小卡片、塞名片等方式来获取客户,这种方式流量有限,且效果不好。
微商通常依赖的是一种套路和模式,很多产品的质量并不好,当然,也有一些微商的产品不错,但大多数产品质量一般,微商的做法很多时候像是通过拉人头来发展下线,或通过不断促销让人购买产品。
与此不同的是,私域注重的是优质产品和良好的客户关系,在私域中,成功的关键在于如何维系客户,如何通过好产品建立信任,进而实现复购和长期合作。
现在私域之所以这么火,最重要的原因是公域流量非常庞大,只要你能从公域引流,并且做好客户转化,就能通过私域实现更好的业绩。
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