项目亮点

现在想运营好一家DIY网红店，核心已经不是“新奇”了。觉得Tufting很小众?很蓝海?隔天可能就出现8-9家竞品。
那怎么运营好一家DIY网红店呢?本文会复盘几个核心要点。不仅要具备获取流量的能力，更重要的是注重交付，把用户当成朋友一样相处。
项目信息
人物标签:@怡伶，线下实体店老板。由于自身从小学艺术，她在积累了一些资金后，开始发展自己感兴趣的艺术类项目。现在主要做Tufting、油画等线下艺术体验项目，以及艺术类团建、品牌暖场业务。
背景:怡伶原本在上海开了家油画体验店，但因为疫情影响和市场竞争激烈，经营陷入困境，被迫思考转型。后来她挖掘到蓝海艺术体验项目Tufting，通过红书线上获客，令门店起死回生。
收益︰试运营的第二个月起就月营收10W+。
(注:不包含店铺租金，前期投入花了2W买设备物料，比如毛线、工具枪、毛毯、画架、投影仪等。在本身有开店经验的情况下，约7-8天就能营业，让资金回流，没经验的至少1个月起步。)
产品是什么?
产品介绍:Tufting，国内中文名一般叫簇绒、织毛线、翟戳戳绣等。其实就是新型的编制手工，用毛线DIY编织地毯、镜框、杯垫、抱枕套、手机壳、包包等，每次耗时2-3小时左右。用户需要先到线下门店，然后店方再给用户提供tufting的物料、设备指导，带用户做出一个手作成品。类似油画体验、陶艺体验。

对应需求:工作辛苦的打工人需要休闲娱乐、解压放松、享受艺术和美。
流量从哪里来?
1．案例种草
从老板/员工/客户的视角,在小红书发布种草笔记，评论区引导客户预约到店。
大大方方告诉用户你就是老板，从老板的角度描述客户来体验的过程，描述他们的作品;或者打造一个公司/工作室里的员工人设。
无论是老板还是员工视角，口吻都要聊天式，街坊邻居唠嗑的感觉。文字内容不用太长，语气可以适当俏皮一点。用户可能会因为你的可爱、真实、坦率而种草你家产品。

2．名片引流
写一篇介绍自己和介绍业务的笔记，在小红书主页置顶。用户看到后就会对你有一个初步的了解,并且知道如何去体验你家的服务。

3．搜索流量
收集Tufting的小红书下拉词、同行爆款笔记里的关键词、企业投放的关键词……然后把收集来的自带流量的关键词，布局到标题、正文、末尾等位置，增加本条笔记被用户搜索到的概率。

如何变现?
1.卖服务变现
·用户来门店体验Tufting，店方需要给用户提供物料和指导。帮助用户做出成品。
·这个过程中的核心是:让用户体验远超他们预期，注重到店交付中的每个细节。比如店铺氛围布置、指导流程、好用的工具、体验作品的质量等各个方面，做好口碑。
2.转介绍,延申业务类似团建定制业务
.一有空就可以和客户多聊天，关注他们的喜好并咨询体验反馈。送点小礼物。
·从去年开店到现在,积累了一批优质的客户好友，并且纷纷转介绍客户，其中有不少大客户。
延展思路
特殊时期下的线下门店特别难，可也正是因为这样的时期。给了同城线下实体门店不少机会。因为用户没办法远行。只能在附近有趣的地方进行休闲娱乐、解压放松。
野外露营、周边定制游、儿童马术课程等高客单的线下业务，都可以参考本文的思路进行放大。