项目介绍
我认为,一个好的项目在行动之前无需进行过多的分析。实践一次胜过分析千遍。只需简单评估一下项目是否适合当前阶段的自己,了解投入与风险,并基于最差的情况判断自己是否能承担损失,然后就可以开始行动了。
市场需求分析:
通过以下两个维度对市场需求进行简单分析:
- 时间维度:筛选近期发布的笔记,评估近期新笔记的状态。
- 互动指数:观察近期笔记的互动量,分析用户需求量和热度。
当时我发现近期笔记数量不算太多,相关对标账号不超过10个。但是,每篇笔记下面都有很多互动评论,互动量也不小。可以看出,当时在小红书平台上的市场还处于“求大于需”的状态。
实际上,这个产品真正解决了一部分人的需求。以往记账需要在消费后打开APP进行操作,如果没有养成习惯,很容易忘记。晚上想起来还没记账的话,需要打开账单再打开记账APP来回切换,操作繁琐。而这个产品推出后,用户只需要通过双击手机背面或其他快捷方式触发记账指令,就能进行记账操作,减少了用户不断重复的交互行为,大大提高了记账效率。
市场竞争分析
在简单分析了市场之后,开始对市场竞争进行分析。在小红书的商品栏目中,通过关键词搜索“记账快捷指令”,分析店铺数量、商品数量和销量等指标。当时商品数量非常有限,Cayson大佬占据了Top1位置,其销量相对于Top2有明显的领先优势。
我记得当时Top1的销量是3k+,有500多笔订单,而其他店铺基本上只有几十单或者几百单的销量。我分析了他们的笔记质量,除了Cayson的笔记质量稍高之外,其他同行的笔记一般,大部分都是模仿Cayson的创意,但模仿的不够到位。然而,互动数据并不差。这时候我知道,我的机会来了!
立即执行
在分析了市场之后,我立即采取行动。在之前,我已经构建了项目的整体框架。我的想法是通过自然流和聚光投流的策略,尽可能快地占领市场流量。在互联网上的几年经验告诉我,时间对项目有着巨大的影响。
这个蓝海项目如此好,没有绝对把握推出爆款笔记之前,付费投流是最简单的抢占市场方法!只要你做得够快,就能利用这个机会。因此,我预估了一下所需资金:账号认证费用600元、店铺押金1000/10000元、自动发货软件几十块钱,聚光开户首充2000元。试水阶段需要花费2000多元,即使失败也只是损失了2000多块钱而已。所以赶紧行动吧!
准备工作
产品开发:我购买了一份同行的产品,并发现其中的算法公式和指令逻辑都比较混乱。于是我重新梳理了指令和算法,基本上重新编写了一遍指令。当晚,1.0版本就诞生了。进行了简单测试后,基本没有问题。至此,产品供应问题解决。
教程录制:我们参考了同行的教程文档,初版教程几乎全部是图文教程。然而,后来发现,很多用户看到冗长的教程文档后进行操作时会疏忽大意,没有仔细阅读教程,导致售后问题频出。这是个坑。因此,在准备教程时,我们不是越详细越好,而是让用户感觉越简单越好,减少对用户的文案输出。后来的教程中,我们删除了所有的图文教程,只保留了视频教程。果然,售后问题减少了很多。
商品素材:包括商品主图和详情图。我们使用稿定设计进行制作,找了很久的模板都不合适。好在我自己有一些排版设计的经验,所以我确定了一个模板背景,然后根据自己的需求重新进行排版设计。没有团队的情况下吃了不少亏,所有事情都必须靠自己!至此,产品建设完成。
账号建设
账号认证:作为一个新账号,要想尽快提高账号权重就需要提高活跃度和真实度。参考对标账号,完善账号人设信息,并支付600元费用进行蓝V认证。通过认证向平台表明我是来做生意而不是随便转发广告的。此外,投放聚光广告需要蓝V认证。我在13号晚上申请认证,14号上午就通过审批了。现在的认证速度一般在2天内完成。
店铺入驻:账号认证通过后就可以开店铺了。这里有一个坑,当时我没有注意。如果你的资金紧张,最好使用个体户认证账号。如果用公司主体认证账号,店铺类目押金将乘以10倍。我选择了【3C数码 > 3C数码家电服务 > 软件服务】类目,由于我是公司主体认证,保证金缴纳了10000元。另外还有一个70块的保证金手续费…如果你是个体户,店铺押金只需1000元。
商品发布:店铺入驻审核通过后即可发布商品。成功发布后,设置自动发货即可。我使用的是阿奇所自动发货平台。在发布商品之前务必确认好商品的SKU设置,是否需要开启多个SKU。否则,发布上架后必须先将商品下架才能进行修改。如果此时正处于流量上升期,同时聚光消耗也很大,随意修改下架商品将导致原商品失效,浪费了很多流量。我自己就犯了这个错误,导致广告停了一下午。
群聊创建:由于普通笔记没有转化入口,我们需要建立群组来吸引普通笔记的流量,并在群内进行营销转化。在群里置顶一条引导消息,然后发布群内购买商品。
小红书聚光平台:https://ad.xiaohongshu.com/
聚光开户:聚光开户非常简单。首先登录聚光后台,充值2000元即可解锁广告投放功能。然后在【工具】-【账户工具】-【推广资质认证】中添加一个投放资质。我选择的是【商务服务-商务服务-其他】。通过资质审核后,即可创建广告计划。当然,你也可以找代理商开户,可以谈返点问题。
笔记运营
笔记质量是决定能否出单的关键。创作笔记其实非常简单,同行是最好的老师。如果没有头绪,可以模仿同行,但要注意是模仿而不是搬运。
被人模仿说明已成为行业标杆,所以我从未拉黑同行,只要不是直接搬运,我会认可他们的努力。图片方面,可以模仿同行的角度、位置、光线等,越接近越好。标题和图片是点击率的关键,一个好的标题能事半功倍,可以模仿同行的标题,同时也可以参考其他行业爆款笔记进行改进。
文案方面,可以通过AI工具创作,或者参考同行的内容稍作修改即可。评论的作用主要是引导用户互动和转化,可以引导加群、群内转化等。在账号冷启动阶段,每天发2-3篇笔记,积累到一定数量后可以减少到1-2篇,但不要只追求数量,要提升质量为主。
商品运营方面,小红书的商品和传统电商不同,不需要刷单来提升排名,更多是通过博主的种草下单。但还是有必要打造商品形象,比如做一些图文评价、晒单笔记等。
客户运营是耗时耗精力的事情,需要同时管理群消息、私信咨询回复以及售前/售后工作。为促进转化,可以在群里发布内购商品,并时不时发一些内购卡片和引导下单的文案。私信回复可以使用自动回复脚本,但售前/售后回复必须人工回复,需要处理各种客户和问题,把退款等问题迅速解决,不要浪费时间和影响心情。
聚光投放方面,建议以私信开口为主,全站智投。可以根据每次更新的笔记数量起一个新的计划。当笔记素材积累到一定数量后,观察之前起的计划数据,停掉效果差的计划,保留效果好的计划,以后更新就在保留的计划中添加新的素材。注意不要过于重视商品笔记而忽略了其他计划。
结果反馈方面,整体ROI为5.9,并不算特别优秀,但也不差。复盘总结发现,在拉低与Top1的流量差距方面做得还不错。然而,商品笔记的效果超出预期,重视起来后出单占比持续上升。但因为过于重视商品笔记而疏忽了其他计划的更新,导致聚光消耗没有跟上节奏,单量下降。正确的做法应该是在原有基础上加上商品笔记的打法,而不是过于重视商品笔记而忽略其他计划。
最后总结一下我这45天的主要流量来源:
1.普通笔记自然流量
2.聚光付费流量
3.商品笔记流量(转化率高)
4.官方流量扶持
重点讲一下官方流量扶持,主要来源包括群聊运营奖励、店铺成长任务以及参与官方营销活动。官方的流量扶持是相当丰厚的。然而,如果基础数据较差,就很难达到这些奖励的门槛。但是,如果持续优化笔记并结合聚光投流,不断提升自己的基础数据,形成一个良性闭环,那么就能轻松获得官方的流量扶持!
为什么我一开始就选择以聚光投流为主策略呢?除了我之前提到加快抢占市场流量的原因外,还有一个原因:我无法确定自然流是否能够满足需求,或者在短时间内找到畅销商品的自然流笔记。如果只依靠自然流来缩小与Top1的差距,除非你的素材质量特别出色,或者你走运地发现了一篇商品笔记大爆红!
说出来可能你不信,现在的Top2就是因为突然有一篇商品笔记大爆单,之前他一直稳定在500单左右。而我的销量从0开始稳步上升并超过他……至今我仍然没分析出那篇笔记到底好在什么地方,希望有经验的大佬们能帮忙分析一下……
如果我不选择聚光投流,我就会像Top1 Cayson那样以个人生活为主题创建场景笔记来吸引自然流量!但是,作为一个新账号,为了快速且稳妥地实现目标,我还是选择了聚光投流!
选择聚光投流就会面临一个问题,笔记无法走个人生活场景的风格。投过聚光的人都知道,笔记标题和文案不能以个人体验和经历为主题,因为广告审核会拒绝,同时这些笔记也会被标记为违规!
除了前期模仿了一些他的笔记外,后面几乎没有模仿他的创作风格,但偶尔如果看到一些非个人主题的标题,我会借鉴一下。
另外,抖音、快手、知乎等大平台目前仍然是蓝海,但是我经验有限,有经验的大佬们可以试一试。
好了,今天的分享就到这里。希望对大家有所帮助,也希望大家多多指教、交流。因为我的文笔有限,可能没有表达出很多细节,如果有需要,我会在后面的分享中再细谈。
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